Google Bedriftsprofil: den gratis kanalen de fleste norske småbedrifter ignorerer

Det finnes én markedsføringskanal som er helt gratis, tar et par timer å sette opp, og ofte gir mer lokal synlighet enn selve nettsiden din. Likevel står den halvferdig eller helt urørt hos de fleste små norske bedrifter. Det er Google Bedriftsprofil — og her er hvorfor du bør bruke den, og hvordan du gjør det riktig.

Hva Google Bedriftsprofil er

Google Bedriftsprofil (tidligere Google My Business) er den gratis bedriftsoppføringen som dukker opp i Google-søk og i Google Maps. Det er boksen til høyre når noen søker på bedriften din ved navn, og det er pinnene på kartet når noen søker etter en tjeneste i nærheten.

Den er noe annet enn nettsiden din. Nettsiden eier du selv; bedriftsprofilen er din tilstedeværelse inne i Googles eget økosystem. De to spiller sammen — men profilen gjør en stor del av jobben med å bli funnet lokalt.

Hvorfor den betyr mer enn de fleste tror

Tenk på hva som faktisk skjer når noen i Oslo søker «neglsalong Sandvika». Øverst i resultatene kommer som regel ikke en nettside — det kommer et kart med tre lokale bedrifter, det som kalles «the map pack». Disse tre oppføringene står over de organiske søkeresultatene, og ofte over de betalte annonsene.

Med andre ord: for lokale søk er bedriftsprofilen ofte det aller første en potensiell kunde ser. Er du ikke der — eller har en tynn, ufullstendig profil — taper du kunden før de i det hele tatt har sett nettsiden din.

Komplett profil vs. halvferdig profil

Forskjellen på en oppføring som konverterer og en som blir forbigått, ligger i detaljene:

Åpningstider: Oppdaterte, inkludert helligdager. Ingenting irriterer en kunde mer enn å møte stengt dør tross «åpent» på Google.
Bilder: Ekte bilder av lokalet, arbeidet og teamet. Profiler med bilder får langt flere klikk enn de uten.
Beskrivelse og kategori: Riktig hovedkategori er avgjørende for hvilke søk du dukker opp i.
Innlegg: Du kan publisere oppdateringer, tilbud og nyheter rett i profilen.
Anmeldelser: Antall og kvalitet på anmeldelser påvirker både rangering og tillit.

En halvferdig profil har navn og adresse og lite mer. En komplett profil ser levende og troverdig ut — og Google belønner den med bedre plassering.

Slik får du flere anmeldelser — på en ordentlig måte

Anmeldelser er blant de sterkeste signalene du har, men de skal komme ekte. Den enkleste og ærligste metoden er å spørre fornøyde kunder rett etter at jobben er gjort, mens opplevelsen er fersk. Gjør det enkelt for dem: Google gir deg en direkte lenke til å skrive en anmeldelse, som du finner inne i administrasjonen av profilen. Del den lenken på SMS, kvittering eller QR-kode i lokalet. Aldri kjøp anmeldelser eller belønn for positive vurderinger — det bryter Googles retningslinjer og kan koste deg profilen.

NAP: navn, adresse og telefon må stemme overalt

Et teknisk, men viktig poeng: Google liker konsistens. Navn, adresse og telefonnummer — på engelsk forkortet NAP — bør stå nøyaktig likt på bedriftsprofilen, på nettsiden din og på andre steder bedriften er oppført. Står det «AS» ett sted og ikke et annet, eller to ulike telefonnumre, blir Google usikker på om det er samme bedrift, og synligheten din svekkes.

Det er her profilen og nettsiden virkelig spiller sammen: kontaktinformasjonen på nettsiden bør være identisk med den på profilen.

Hvor mye tid krever det?

Mindre enn du tror. Førstegangsoppsettet tar én til to timer hvis du har bildene klare. Etter det holder det med rundt 15 minutter i uka: svare på en anmeldelse, legge ut et innlegg, oppdatere noe hvis det har endret seg. Få markedsføringstiltak gir like mye igjen for så lite innsats.

Vi setter den opp for deg

Vi vet at «sett opp Google Bedriftsprofil riktig» fort havner nederst på lista når du driver en bedrift. Derfor er oppsett av Google Bedriftsprofil inkludert i alle pakkene våre — vi sørger for at profilen og nettsiden henger sammen fra dag én. Vil du se hva det koster og hva som ellers er inkludert, finner du hele oversikten på siden om hva en nettside koster for en liten bedrift.